オンライン接客サービス

 ECOモビでは、ビデオ通話を利用して、機材の詳しい情報、試乗予約、購入の方法、メンテナンスサービス等に関するお問い合わせに対して、専任のスタッフがご対応させて頂くビデオ接客サービスを開始致しました。ご自宅からごゆっくりお問い合わせください。

予約方法 

1.  こちらの予約フォームからスタッフの予約可能な日時をお選びください。

2.  お客様確認の認証コードを送信する画面でメールアドレス、または携帯電話番号をお選びください。

3.  予約完了後に自動配信されるSMSまたはメールをご確認ください。SMSまたはメール本文にビデオアポイントメントのURLが記載されています。

4.  ご予約当日、お時間になりましたらSMSまたはメールでお送りするURLにアクセスし「開始」ボタンを押してください。

※初期設定ではお客様の端末のカメラ機能はOFFになっており、お客様のお顔出しは任意となります。

注意事項 

1.  ビデオアポイントメントは完全予約制とさせていただいております。

2.  予約可能期間は

電動モビリティ関連お問い合わせ ⇨     前日の20:00まで

太陽光サイクルポートお問い合わせ ⇨     前々日の17:00まで

となります。

3.  キャンセル可能期間は

電動モビリティ関連お問い合わせ ⇨    2時間前まで

太陽光サイクルポートお問い合わせ ⇨    前日の17:00まで

となります。

4.  予約後の変更はできません。SMS/メールに記載されている予約ページURLよりキャンセルのうえ、新たにご予約いただきますようお願いいたします。

5.  予約時間を10分以上過ぎてもアクセスがない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。